1、本公司保证所提供的产品均符合国家有关防雷产品的法规和标准。
2．凡本公司产品一年内免费更换，五年内免费维修，终身维护。
3．用户购买我公司的产品，保修期的起始日期为用户收到产品之日；我公司承包的防雷工程中所使用的产品，保修期的起始日期为产品安装之日。
4．保修期内对符合保修条件的产品，不收取备件费和工时费；对不符合保修条件的产品，收取备件费，免收工时费。
5．凡本公司施工的防雷工程，保证防雷系统及被保护系统的安全有效运行，如防雷系统出现故障，自接到通知之时起，省外48小时，省内24小时，本市4小时内派员赶到现场处理。
6．公司及各地经销商对各用户实行免费提供防雷技术人员培训，免费提供防雷技术咨询。
7．本公司产品均由中国平安保险公司质量承保。
8．本《服务与承诺》解释权归株洲普天华信防雷技术有限公司。